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  • 자주묻는질문
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  •  
    Q
    아토클래식을 바르면 원래 따갑나요?
  • A

    아토클래식에는 소염작용을 하는 죽액 성분이 포함되어 있어서 상처가 난 곳에 바르면 따가울 수 있습니다.
    너무 따가우실 경우는 상처부위가 좀 아문 후에 사용해 주시기 바랍니다.

  •  
    Q
    아토피외에 일반피부에 사용해도 되나요?
  • A

    아토클래식은 아토피성 피부 뿐만 아니라 민감하고 건조한 피부에 발라도 좋습니다.

    특히 유수분 밸런스를 조절해주기 때문에 보습과 부드러운 피부를 유지하는데에 큰 도움이 됩니다.

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    Q
    아토클래식 어떤 식으로 바르나요?
  • A

    적당량을 취하여 피부에 수시로 골고루 펴 발라 줍니다.
    집중적으로 보습과 피부에 사용할 경우에는 로션 제품을 바르고 난 후 크림을 덧 발라 줍니다.

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    Q
    제품의 보관 방법
  • A

    고온 내지 저온의 장소 및 일광이 닿는 곳에는 보관하지 말아주세요.

    제품 개봉 후 6개월 이내에 사용 권장

  •  
    Q
    제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
  • A

    30개월 인 제품 은 아래와 같으며

    아토클래식 마일드 로션

    아토클래식 마일드 크림


    36개월 인 제품은 아래와 같습니다.

    아토클래식 마일드 수딩클렌저

    아토클래식 마일드 네추럴갤





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    Q
    스테로이드 및 파라벤 첨가 여부
  • A

    아토클래식은 스테로이드 및 스테로이드를 전혀 첨가 하지 않고 만들었습니다.

    안심하고 사용하셔도 좋습니다.


    또한 스테로이드 및 파라벤 뿐 아니라 방부제, 인공색소, 인공합성향 또한  넣지 않았습니다.

  •  
    Q
    아토피성 피부에 아토클래식을 사용해도 될까요?
  • A

    네, 사용하셔도 괜찮습니다.
    아토클래식은 아토피성 피부의 가려움과 자극을 완화시키는 데 도움을 줍니다.

  •  
    Q
    포인트 제도 안내
  • A

    현금처럼 사용할 수 있는 포인트 제도에 대해서 알려드립니다.

    포인트 적립


    1. 회원가입 : 1000 point


    2. 사용후기작성 : 100 point

     - 사용 후기 적립금 지급 시점 : 영업일 기준 후기 작성 후 익일


    3. 제품구매에 따른 포인트 적립 : 주문 금액의 1%

      - 적립금 계산 시 원 금액에서 10원 단위 절삭

         ex) 아토클래식 마일드 인텐시브크림(33,300원) 구매 시 100원단위 절삭 후 포인트 적용 330 point 적립

      - 포인트 혼합 구매 시 포인트 지급 율 : 구매시 받을 적립금 * (총구매액 - 구매시 사용한 적립금) / 총구매액 = 실제 적립금

      - 제품 구매 적립금 지급 시점 : 영업일 기준 배송 완료 후 익일

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    Q
    회원가입 및 회원혜택
  • A

    회원가입은 무료이며, 회원 가입 시 각종 이벤트, 행사 우선 참여 및 아토피와 관련된 메일링 서비스를 무료로 받으실 수 있으며,

    현금처럼 사용할 수 있는 가입 축하 적립금 1,000점을 제공해 드립니다. 

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    Q
    회원정책
  • A

    홈페이지에서 제품구매를 원하실 경우 약관 동의 후 회원가입절차를 마치셔야 하며, 가입 시 기재한 회원님의 개인정보는 암호화 되어 저장됩니다.
    제품 구매시 일정 포인트가 회원 개인 아이디로 누적되며, 적립금은 제품 및 쿠폰, 샘플구매 등 다양한 용도로 사용이 가능할 수 있습니다.

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    Q
    회원탈퇴 방법 및 주의 사항
  • A

    탈퇴를 원하시는 경우에는 로그인을 하신 후 화면 상단에 작은 글씨로 써있는 마이페이지를 클릭하시면

    아래와 같은 화면이 나옵니다.


    그 후 아래 그림에서 보이는 것과 같이 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 정상적으로 탈퇴 처리가 됩니다.



     


    탈퇴 시 주의 사항

     - 한번 탈퇴 하신 아이디로는 다시 재가입이 불가능 합니다.

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    Q
    아이디, 비밀번호를 분실했을 경우 찾는 방법
  • A

    아이디와 비밀번호를 분실한 경우에는 로그인 메뉴에서 본인 인증 후 즉시 확인가능하며 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

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