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  • 자주묻는질문
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    Q
    리얼토닉 마스크팩 에센스가 젤리처럼 덩어리가 졌어요
  • A

    아토클래식 마스크팩 4종(퍼펙트,수딩,리프팅,화이트닝)에 함유되어 있는 천연유래 성분의 특성상

    간혹 부유물, 혼탁, 점성이 달라지는 현상이 발생하는 경우가 있으나 이는 발생할 수 있는 현상이며,

    제품에는 이상이 없음으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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    Q
    미스트에서 잔여물이 보이는 것 같아요
  • A

    리얼토닉 미스트에는 천연유래 성분이 84% 가량 함유되어 있습니다.

    천연유래 성분의 함량이 많고, 천연유래 성분의 특성상 간혹 부유물이 발생하거나 혼탁현상이 발생하는 경우가 있으나

    이는 발생할 수 있는 현상이오며, 제품에 이상이 없음으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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    Q
    리얼토닉 미스트가 뿌옇게 내용물이 변했어요
  • A

    리얼토닉 미스트에는 천연유래 성분이 84% 가량 함유되어 있습니다.

    천연유래 성분의 함량이 많고, 천연유래 성분의 특성상 간혹 부유물이 발생하거나 혼탁현상이 발생하는 경우가 있으나

    이는 발생할 수 있는 현상이오며, 제품에 이상이 없음으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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    Q
    리얼토닉 토너 색깔이 시간이 지날수록 변하는 것 같아요
  • A

    아토클래식 토너 같은 경우 자연상태의 희귀하고, 유용한 성분들의 추출을 극대화 시키는

    아토클래식 만의 특허받은 공법과 천연성분의 특성상 햇빛, 온도 등의 외부 환경과 다양한 요인에 따라

    시간이 지나면서 간혹 색상, 향취 등의 변화가 나타나는 경우가 있으나 제품에는 이상이 없으니 안심하고 사용하시길 바랍니다.

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    Q
    리얼토닉 에센스를 바르면 흡수는 빠른데 금방 건조해지는 것 같아요
  • A

    리얼토닉 에센스는 '오리진' 이라는 제품명에서도 알 수 있듯이 피부표면의 보습감 보다는

    더 많은 영양 성분과 피부 개선 성분을 피부 속으로 흡수시켜 근본적인 문제를 개선하고, 피부건강을 되찾아 주는 것에 집중하고 있습니다.

    따라서 에센스 하나만 사용하여 피부가 건조하다고 느끼실 경우(개인차 있을 수 있음)

    추가적으로 리얼토닉 로션, 크림 등을 덧발라 주면 건조함을 해결해주고, 보습에 좋습니다.

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    Q
    리얼토닉 에센스를 바르면 때처럼 밀리는 현상이 뭔가요?
  • A

    리얼토닉 에센스에는 피부를 보호하고, 피부 보습력을 유지하는데 도움을 주는 '소듐폴리아크릴레이트' 라는 성분이 들어있습니다.

    이 성분이 피부에 보호막을 형성하면서 발생하는 현상입니다.

    이런 현상이 발생할 경우 소량만 바르고 충분히 흡수시켜주시거나 되도록 밤에 두툼하게 발라 에센스팩처럼 사용하시길 바랍니다.

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    Q
    리얼토닉 로션에서 이상한 냄새가 나는 것 같아요
  • A

    리얼토닉 로션에는 피부에 자극을 유발할 수 있는 인공향료를 넣지 않고,

    인공향료 대신 피부진정, 피로회복, 스트레스완화 등에 탁월한 효과가 있는

    천연 아로마오일(에센셜오일) '라벤더오일' 을 넣어서 향을 내고 있습니다.


    그런데 천연 아로마오일은 천연유래 성분의 특성상 향취의 강도와 지속력이 그때그때 다르게 나타날 수 있어서

    간혹 로션에 함유되어 있는 피부의 보습유지에 탁월한 효과가 있는 세라마이드 성분 고유의 고무 같은 향취가 혹은 기름 냄새가

    라벤더오일의 향보다 강하게 나는 경우가 있으나 제품에는 이상이 없습니다.

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    Q
    리얼토닉 클렌져에서 나는 냄새가 이상한 것 같아요
  • A

    리얼토닉 클렌져에는 피부의 노폐물을 흡착해 배출하는 역할을 하는 천연유래(다시마, 미역 등 해조류에 함유) 성분인 '알진' 이 들어있습니다.

    알진이라는 천연유래 성분의 특성상 간혹 이 알진 고유의 향취가 강하게 나는 경우가 있으나 제품에는 이상이 없습니다.

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    Q
    아토클래식 제품을 바르면 원래 따갑나요?
  • A

    아토클래식에는 소염작용을 하는 한방 성분이 포함되어 있어서 상처가 난 곳에 바르면 따가울 수 있습니다.
    너무 따가우실 경우는 상처부위가 좀 아문 후에 사용해 주시기 바랍니다.

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    Q
    아토피 외에 일반피부에 사용해도 되나요?
  • A

    아토클래식은 아토피성 피부 뿐만 아니라 민감하고 건조한 피부에 발라도 좋습니다.

    또한 임산부와 유아도 사용 가능할만큼 순한 제품이며, 피부자극테스를 통과했습니다.

    특히 유수분 밸런스를 조절해주기 때문에 보습과 부드러운 피부를 유지하는데에 큰 도움이 됩니다.

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    Q
    아토클래식 제품 사용시 주의사항
  • A

    사용 전 반드시 아래 화장품 사용시의 주의사항을 숙지하신 후 사용하시길 바랍니다.


    1. 화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있을 경우에는 사용을 중지할 것이며 계속 사용하면 증상이 악화되므로 피부과 전문의 등에게 상담할 것
    1) 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있을 경우

    2) 적용 부위가 직사광선에 의해 위와 같은 이상이 있을 경우


    2. 상처가 있는 곳 또는 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 금할 것


    3. 보관 및 취급시의 주의사항
    1) 사용후에는 반드시 마개를 닫아둘 것
    2) 유아, 소아의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것
    3) 고온 또는 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 말 것


    4. 눈 주위를 피하여 사용할 것

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    Q
    아토클래식 화장품 보관방법
  • A

    고온 내지 저온의 장소 및 일광이 닿는 곳에는 보관하지 말아주세요.

    제품은 개봉 후 6개월 이내에 사용하는 것을 권장합니다.

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    Q
    제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
  • A

    30개월 인 제품 은 아래와 같으며

    아토클래식 마일드 로션

    아토클래식 마일드 크림


    36개월 인 제품은 아래와 같습니다.

    아토클래식 마일드 수딩클렌저

    아토클래식 마일드 네추럴갤





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    Q
    스테로이드 및 파라벤 첨가 여부
  • A

    아토클래식은 스테로이드 및 스테로이드를 전혀 첨가 하지 않고 만들었습니다.

    안심하고 사용하셔도 좋습니다.


    또한 스테로이드 및 파라벤 뿐 아니라 방부제, 인공색소, 인공합성향 또한  넣지 않았습니다.

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    Q
    아토피성 피부에 아토클래식을 사용해도 될까요?
  • A

    네, 사용하셔도 괜찮습니다.
    아토클래식은 아토피성 피부의 가려움과 자극을 완화시키는 데 도움을 줍니다.

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