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  • 자주묻는질문
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    Q
    공식몰 사이트 이용 시 게시판 글이나 댓글 안내
  • A

    아래에 해당 되는 게시물이나 댓글은 통보 없이 삭제 대상이 될 수 있습니다.


    해당 글을 반복해서 올리는 경우 사이트 이용에 불편을 주는 이용자로 판단 되어 차단이나 게시판 이동 등 기타 다른 여러가지 조치가 있을 수 있습니다.


    1. 특정 단어 나열이나 의미 없는 조합의 숫자 혹은 문자
        ex) 12325345,567574 , ㄹㅇㄱ쇼ㅗㅠ , 등등


    2. 특정 홍보성 게시물
        ex) 특정 단체나 상품 혹은 특정 조직의 홍보성 글이나 덧글


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    4. 욕설이 포함된 글


    5. 기타 사이트 성격과 맞지 않는 글

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    Q
    주문방법은 어떤 것이 있나요?
  • A

    1) 인터넷에서 직접 회원가입을 하여 회원주문을 하실 수 있고, 비회원으로도 주문을 하실 수 있습니다.

    다만, 비회원주문시 이벤트 및 회원님들에게 드리는 혜택을 받으실 수 없습니다.


    2) 전화를 통해 회원가입을 도와드리는 주문 방법이 있습니다.

    배송과 결제 시 필요한 개인정보를 여쭤본 후 주문을 처리하고 있습니다.

    결제는 가상계좌로 안내해드리고 있습니다.

    자세한 사항은 고객센터(☎080-796-7777)로 전화주시기 바랍니다.


    3) 전화를 통해 배송과 결제 시 필요한 개인정보를 여쭤본 후 주문을 처리하고 있습니다.

    결제는 실시간계좌이체로 (주)에스앤코랩 계좌번호를 안내해드리고 있습니다.

    자세한 사항은 고객센터(☎080-796-7777)로 전화주시기 바랍니다.

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    Q
    적립금/포인트 제도 안내
  • A

    현금처럼 즉시 사용할 수 있는 적립금(포인트) 제도에 대해서 알려드립니다.

    ※ 포인트 적립 안내


    1. 회원가입시 : 1,000 point


    2. 사용후기작성시 : 텍스트 1,000 point / 포토 2,000 point / 디테일 포토 5,000 point / 베스트리뷰왕 20,000 point

     - 사용 후기 적립금 지급 시점 : 영업일 기준 후기 작성 확인 후 3일 이내 적립


    3. 제품구매에 따른 포인트 적립 : 주문 금액의 3%

      - 적립금 계산 시 원 금액에서 10원 단위 절삭

         ex) 아토클래식 마일드 인텐시브크림(33,300원) 구매 시 100원단위 절삭 후 포인트 적용 330 point 적립

      - 포인트 혼합 구매 시 포인트 지급율 : 구매시 받을 적립금 * (총구매액 - 구매시 사용한 적립금) / 총구매액 = 실제 적립금

      - 제품 구매 적립금 지급 시점 : 영업일 기준 배송 완료 확인 후 익일

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    Q
    회원가입 및 회원혜택
  • A

    아토클래식 공식몰 회원가입은 무료입니다.


    아토클래식의 공식 회원이 되시면 각종 이벤트, 행사 우선 참여권, 제품 구매시 적립금, 제품 구매시 사은품, 다양한 할인 쿠폰 등을 받으실 수 있으십니다.

    또한 문자(SMS)와 메일을 통해 아토클래식의 소식을 발빠르게 받아볼 수 있습니다.

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    Q
    회원정책 및 회원등급 안내
  • A

    - 홈페이지에서 제품구매를 원하실 경우 약관 동의 후 회원가입절차를 마치셔야 하며, 가입 시 기재한 회원님의 개인정보는 암호화 되어 저장됩니다.
    - 제품 구매시 일정 포인트가 회원 개인 아이디로 누적되며, 적립금은 제품 및 쿠폰, 샘플구매 등 다양한 용도로 사용이 가능할 수 있습니다.

    - 회원등급은 현재 준비중입니다.

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    Q
    회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • A

    탈퇴를 원하시는 경우에는 로그인을 하신 후 화면 상단에 작은 글씨로 써있는 마이페이지를 클릭하시면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

    그 후 아래 그림에서 보이는 것과 같이 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 정상적으로 탈퇴 처리가 됩니다.



     


    ※ 탈퇴 시 주의 사항

     - 한번 탈퇴 하신 아이디로는 다시 재가입이 불가능 합니다.

  •  
    Q
    아이디, 비밀번호 생각이 안나요(분실,까먹었을 경우)
  • A

    아이디와 비밀번호를 분실한 경우에는

    1) 로그인 메뉴에서 본인 인증 후 즉시 확인 및 변경이 가능합니다.

    2) 본인 인증이 어려울 경우 고객센터로(☎080-796-7777) 문의주시면 친절하고 빠르게 도와드리겠습니다.

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